App
Scandlines er en af Skandinaviens førende færgeoperatører, der tilbyder effektive og bæredygtige transportløsninger over Østersøen. Med en stærk tradition og et fokus på innovation driver de tusindvis af færgeoverfarter årligt og forbinder Danmark, Tyskland og Sverige. Scandlines betjener millioner af passagerer og køretøjer hvert år og er kendt for sin miljøbevidste drift med hybridfærger og grønne initiativer.
Hyperbolic udviklede en intuitiv booking-app for Scandlines, der forenkler billetkøb, tilbyder fleksible ruter og integrerer deres loyalitetsprogram. Passagerer nyder nu en brugervenlig digital platform, hvor de kan købe billetter, checke ind digitalt og administrere deres rejser problemfrit.
Situationen
Med 7,6 millioner passagerer og næsten 2 millioner privatbiler årligt ønskede Scandlines at gøre rejseplanlægning mere tilgængelig gennem en digital løsning. Da flere og flere kunder anvender mobilen til rejseplanlægning, ønskede Scandlines at forbedre deres eksisterende loyalitetsapp ved at integrere en moderne bookingplatform. Målet var at udvikle en app, der forenkler bookingprocessen, giver alternative færgeruter og samler alle Scandlines-tjenester ét sted.
Løsning
Rejseapps skal håndtere komplekse bookingprocesser, og Scandlines er ingen undtagelse – med over 42.000 årlige afgange, flere billetmuligheder og et loyalitetsprogram med 550.000 medlemmer. Vi udviklede en strømlinet bookingproces, der tilpasser sig forskellige behov og sikrer ensartede data på tværs af systemer. Digital billetkode (barcode) giver hurtig adgang, så papirbilletter er unødvendige. Brugervenlig betalingsintegration gør transaktioner hurtige og problemfri, og loyalitetsprogrammet SMILE er integreret, så brugerne let kan optjene og anvende deres fordele.
Tech stack
Sprog:
· Swift
· Kotlin
Teknologier:
· iOS
· Android
Integrationer:
· Firebase
Resultat
Den nye app gør det lettere end nogensinde for passagerer at vælge færgeruter, booke billetter og administrere deres loyalitetsfordele – alt sammen i en strømlinet, brugervenlig løsning. Rune Andresen, e-commerce manager hos Scandlines, beskriver det således: "Med denne nye app har vi lyttet til vores passagerer og gjort det nemt at planlægge rejsen digitalt. Alt fra booking til hurtig check-in og køb gennem vores SMILE-loyalitetsprogram er samlet i én løsning, klar til brug for alle vores passagerer."
Forrige Case
